【以病人为中心】市口腔医院贴心服务获患者感谢信点赞
- 2023-02-23
感谢信是患者对医务人员最真心的感谢和肯定,看似朴素的文字,背后却是一个个真情的故事。近日,市口腔医院收到一封患者家长写的感谢信,信中表达了对医护人员浓浓的感激之情。
原来事情经过是这样的——2月18日晚6点多,已过了下班时间,一名小患者因下巴严重脱臼疼痛不已,被家长紧急到我院求助。当晚值班的邱利华主任和王昊医生迅速接诊,在查看情况后发现难度特别大,又电话联系了刚刚下班到家的口腔外科医生朱德权。听明情况后,朱德权立即从10多里外的家中赶往医院,参与救治。历时一个多小时,经大家共同努力,终于将小患者的下巴恢复到位,并仔细包扎到位。此时朱德权才发现自己的手指因救治患者已经受伤流血了。
得知患者写来感谢信后,参与救治的三位医生表示,“治病救人是我们应该做的,不仅是这名患者,任何来医院诊治的病人,我们都会站在病人的角度去考虑问题,切实为他们着想,患者的感谢信,是对我们技术与服务的肯定和鼓励,在今后的工作中,我们将继续用心全心全意为患者服务。”